Helpdesk

Τι είναι ένα LiveOn Digital Event;

Ένα LiveOn Digital Event είναι πλέον το διαδικτυακό ισοδύναμο ενός φυσικού συνεδρίου: απολαμβάνετε όλο το περιεχόμενο και την εμπειρία δικτύωσης, αλλά online. Η πλατφόρμα LiveOn σάς επιτρέπει να συμμετέχετε σε συνεδρίες που γίνονται ζωντανά, να επισκέπτεστε περίπτερα χορηγών και να συνομιλείτε ζωντανά με εκπροσώπους τους καθώς και να επικοινωνείτε σε πραγματικό χρόνο με πιθανούς συνεργάτες και πελάτες που παρακολουθούν την ίδια εκδήλωση.

Πώς εγγράφομαι μέσα από το Lobby στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών;

Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί “Login”. Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να επιλέξετε την επιλογή “Εγγραφή”. 
Εδώ θα κάνετε την εγγραφή σας στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών που θέλετε να παρακολουθήσετε συμπληρώνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία. Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με (*).
Για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, θα πρέπει να τσεκάρετε το τετράγωνο κάτω από την πρόταση “Δέχομαι τους όρoυς της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων”, δηλώνοντας ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρoυς της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Διοργανωτή
Ως username, ορίζεται αυτόματα το e-mail με το οποίο κάνετε την εγγραφή σας. Το e-mail αυτό δεν μπορεί να αλλάξει μετά την εγγραφή. Ως password, ορίζετε εσείς κατά την διαδικασία εγγραφής αυτό που επιθυμείτε στο πεδίο «Κωδικός» (επιβεβαιώνετε στο πεδίο «Επιβεβαίωση Κωδικού»). Σημειώστε πως το password σας είναι μοναδικό, το γνωρίζετε μόνον εσείς και μπορείτε να το αλλάξετε ανά πάσα στιγμή μόνο μέσα από τη διαδικασία αλλαγής password που θα βρείτε στην ίδια οθόνη.
Μετά την επεξεργασία της δήλωσης σας, σύμφωνα με τη διαδικασία του διοργανωτή (συμπεριλαμβανομένου και του ελέγχου και οικονομικών κριτηρίων, εάν υπάρχουν) θα λάβετε πληροφορίες για την εγγραφή και συμμετοχή σας. Σημειώστε πως για σχετικές ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κα. Σταυρούλα Πολλάτου με email to pollatou.s@liveon.tech ή τηλεφωνικώς στο 210 998 4882.

Ποια στοιχεία έχει η ηλεκτρονική κάρτα (e-card) ενός συμμετέχοντα στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών;

Στην ηλεκτρονική σας κάρτα (e-card) ως συμμετέχοντος, δηλαδή την “επαγγελματική κάρτα” σας για όλη τη διάρκεια 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών, αποτυπώνονται τα παρακάτω στοιχεία όπως τα έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας ή/και τα έχετε συμπληρώσει και διορθώσει μετά την διαδικασία του Login. Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με (*). 
Τα στοιχεία αυτά θα προωθηθούν σε όποιον εκπρόσωπο χορηγού, στον οποίο έχετε αφήσει τα στοιχεία σας επισκεπτόμενοι το ηλεκτρονικό περίπτερο (e-booth) του. Τα στοιχεία αυτά επίσης θα ανταλλαγούν με όποιον άλλο συμμετέχοντα, ομιλητή ή εκπρόσωπο χορηγού, στον οποίο θα στείλετε ή θα αποδεχθείτε αίτημα δικτύωσης. Τέλος, αυτά τα στοιχεία ενδέχεται να γίνουν διαθέσιμα (σύμφωνα με τους περιορισμούς και τις προβλέψεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Διοργανωτή) στους χορηγούς των εκδηλώσεων κατά τη διάρκειά τους και μετά τη λήξη τους.

Πως επικαιροποιώ την ηλεκτρονική μου κάρτα (e-card) στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών;

Θα βρείτε την προσωπική σας ηλεκτρονική κάρτα (e-card), αφού κάνετε login, στην πάνω δεξιά γωνία του μενού, στο σημείο όπου φαίνεται το όνομα σας και η φωτογραφία σας (αν την έχετε προσθέσει μετά την εγγραφή σας). Για να την επικαιροποιήσετε, επιλέγετε στο ίδιο σημείο το μενού “Profile” και οδηγείστε στην σχετική οθόνη στην οποία φαίνονται όλα τα στοιχεία της e-card που μπορείτε να προσθέσετε ή / και να διορθώσετε.
Σημειώστε πως δεν μπορείτε να αλλάξετε το e-mail με το οποίο είστε εγγεγραμμένος στην εκδήλωση και την πλατφόρμα και πως σε αυτό θα λαμβάνετε κάθε σχετική ειδοποίηση, που θα αφορά τη συμμετοχή σας στην εκδήλωση και την περιήγησή σας στην πλατφόρμα LiveOn. Επίσης, δεν μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφία στην e-card σας με χρήση της φωτογραφικής μηχανής της συσκευής σας (υπολογιστή, κινητού κλπ.) παρά μόνο να ανεβάσετε κάποιο ψηφιακό αρχείο που έχετε αποθηκευμένο, με ελάχιστη διάσταση φωτογραφίας 100 x 100 pixels.
Μετά το τέλος των διορθώσεων, πρέπει να κάνετε “Αποθήκευση” των στοιχείων του προφίλ σας και “Επιστροφή στο Lobby”. Αν πατήσετε “Επιστροφή στο Lobby” χωρίς προηγουμένως να έχετε πατήσει “Αποθήκευση”, οι προσθήκες και αλλαγές που έχετε κάνει θα χαθούν.

Είμαι στο Lobby. Πως μπαίνω στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών;

Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί «Login». Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να εισάγετε το username (που είναι το email που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας) & το password που σας έχει επιβεβαιώσει ο διοργανωτής μετά την εγγραφή σας. Στη συνέχεια πατάτε το κουμπί «Είσοδος» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία του Login σας.
Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση του Login επιστρέφετε στο Lobby του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών  που εγγραφήκατε, όπου το κουμπί «Login» έχει πλέον αντικατασταθεί με το κουμπί του Profile σας που απεικονίζεται με την φωτογραφία σας (αν την έχετε υποβάλλει κατά την διαδικασία εγγραφής) και το μικρό σας όνομα. Αυτό σημαίνει πως έχετε ήδη συνδεθεί και μπορείτε να αρχίσετε την περιήγησή σας στους χώρους του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών.

Ξέχασα το username και το password μου, τι κάνω;

Το username είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας. Αν το έχετε ξεχάσει επικοινωνήστε σχετικά με την κα. Σταυρούλα Πολλάτου με email to pollatou.s@liveon.tech ή τηλεφωνικώς στο 210 998 4882.
Αν ξεχάσατε το password που δηλώσατε, κατά την διαδικασία του Login θα πρέπει να πατήσετε πάνω στο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Στην οθόνη που θα εμφανισθεί, θα πρέπει στην καρτέλα «βήμα 1. Επιβεβαίωση email» να εισάγετε το email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας και στη συνέχεια να πατήσετε το κουμπί «Αποστολή Συνδέσμου Επαναφοράς Κωδικού». Η διαδικασία αυτή ολοκληρώνεται με την εμφάνιση του μηνύματος «Σας έχουμε στείλει πληροφορίες στο email σας». 
Η αποστολή του μηνύματος επαναφοράς κωδικού γίνεται αυτόματα, ωστόσο η παραλαβή του από τον mail server σας και η προώθηση του στον mailbox του λογαριασμού σας μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο, γι’ αυτό συνιστούμε να ελέγχετε τον λογαριασμό σας τακτικά. Αν δεν βρίσκετε το παραπάνω μήνυμα επαναφοράς κωδικού, επανάλαβετε την παραπάνω διαδικασία.
Όταν παραλάβετε το e-mail με τον Σύνδεσμο Επαναφοράς Κωδικού, πατήστε σε αυτό το κουμπί «Ενημέρωση κωδικού». Στην οθόνη που θα εμφανισθεί, καταχωρίστε το νέο σας password δύο φορές: μια φορά στο πεδίο «Νέος Κωδικός» και άλλη μία στο πεδίο «Επιβεβαίωση Νέου Κωδικού». Στη συνέχεια πατήστε στο κουμπί «Αλλαγή Κωδικού» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία αλλαγής του password και να επιστρέψετε στην οθόνη Login  και να κάνετε την είσοδό σας στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών.

Τι μπορώ να κάνω σε ένα LiveOn Digital Event;

Κάποιοι από τους βασικούς προορισμούς του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών:
- Lobby: είναι η εισαγωγική περιοχή του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών, στην οποία μπορείτε να ενημερωθείτε για την θεματολογία, το πρόγραμμα και τους ομιλητές της εκδήλωσης που παρακολουθείτε,
- Stage: εδώ παρακολουθείτε ζωντανά τις εργασίες της εκδήλωσης, ή και μαγνητοσκοπημένες μετά το τέλος της, και μπορείτε να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές.
- Agenda: εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για τις επιμέρους συνεδρίες ή ομιλίες του προγράμματος, τις ώρες διεξαγωγής τους και τους ομιλητές και να επιλέξετε τις ομιλίες και συζητήσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε.
- Sponsors: στην περιοχή αυτή μπορείτε να γνωρίσετε τους χορηγούς του event, να ενημερωθείτε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και να συζητήσετε με διαθέσιμα στελέχη τους.
- Helpdesk: εδώ μπορείτε να βρείτε βοήθεια και πληροφορίες για την λειτουργία του LiveOn Digital Event και την παρακολούθηση της εκδήλωσης στην οποία έχετε εγγραφεί.

Πως μπορώ να παρακολουθήσω την ζωντανή ροή του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών;

Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή του 4ου Συνεδρίου φαρμακοποιών, ως συμμετέχων, ομιλητής ή χορηγός, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή “Stage” στο μενού πλοήγησης, και στη συνέχεια στη νέα σελίδα που σας ανοίγει να πατήσετε πάνω στο video για να ξεκινήσει η αναπαραγωγή του. Η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμή εφόσον η εκδήλωση βρίσκεται σε ζωντανή ροή.

Πώς υποβάλω ερωτήσεις στους ομιλητές σε μια συνεδρία που διεξάγεται ζωντανά στο stage;

Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής ομιλίας/παρουσίασης στο stage έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές, γράφοντάς στο ειδικό πλαίσιο ερωτήσεων που εμφανίζεται κάτω από το παράθυρο της ζωντανής μετάδοσης (live streaming) στο Stage. Σε κάθε ερώτηση εμφανίζεται η ώρα καταχώρησης της, το ονοματεπώνυμο σας ως αποστολέα και το κείμενο της ερώτησης. Οι ερωτήσεις που καταχωρείτε προωθούνται άμεσα στους ομιλητές ή / και παρουσιαστές του event και απαντώνται κατά την διάρκεια ή στο τέλος του session, όπως έχει ορίσει κάθε φορά ο διοργανωτής.

Πως μπορώ να παρακολουθήσω το Stage σε ένα LiveOn Digital Event και ταυτόχρονα να κάνω χρήση των υπολοίπων δυνατοτήτων της εφαρμογής;

Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή στο Stage ενός LiveOn Digital Event και ταυτόχρονα να κάνετε χρήση των άλλων δυνατοτήτων της πλατφόρμας (π.χ. το stage με τη ζωντανή ροή μιας εκδήλωσης και, παράλληλα, την περιοχή networking ή οποιαδήποτε από τις περιοχές γενικής πληροφόρησης της πλατφόρμας), θα πρέπει για κάθε επιμέρους δυνατότητα να ανοίγετε με δεξί κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά στην μπάρα πλοήγησης ένα ξεχωριστό παράθυρο στο browser σας στο url του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών.

Πως θα ενημερωθώ για το πρόγραμμα του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών;

Αφού κάνετε “Login”, πηγαίνετε στην περιοχή “Agenda”, όπου παρουσιάζεται αναλυτικά λίστα των διαφορετικών Sessions, με τις ομιλίες και τις συζητήσεις panel.
Πριν την έναρξη ενός Session, πατώντας το κουμπί «Στείλε μου ειδοποίηση», εγγράφεστε στον σχετικό κατάλογο, ώστε αυτόματα να λάβετε ειδοποίηση στο e-mail σας 10’ πριν την έναρξη του.
Επίσης, έχετε την δυνατότητα πατώντας το Κουμπί «Προσθήκη στο Ημερολόγιο», να προσθέσετε το κάθε Session ξεχωριστά στο ημερολόγιο σας (Apple, Google (online), Office 365 (online),Outlook, Outlook (online), Yahoo(online), για να λαμβάνετε σε αυτό υπενθύμιση όποτε εσείς το ρυθμίσετε.

Τι είναι το ηλεκτρονικό περίπτερο (e-booth) χορηγού στο χώρο των Sponsors του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών;

Είναι μια ειδική ενότητα του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών που επιτρέπει στους χορηγούς να παρουσιάσουν την επιχείρησή τους στους συμμετέχοντες, να ανταλλάξουν στοιχεία επικοινωνίας και, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο, να αλληλεπιδρούν άμεσα με τους συμμετέχοντες, να συμμετέχουν σε συζητήσεις και συνεπώς να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες.

Πώς μπορώ να επισκεφθώ ένα ηλεκτρονικό περίπτερο (e-booth) χορηγού στο χώρο των Sponsors του 4ου Συνεδρίου Φαρμακοποιών;

Αφού κάνετε Login, πηγαίνετε στην περιοχή “Sponsors” (πατώντας το σχετικό κουμπί στο μενού), όπου μπορείτε να δείτε τα e-booths των χορηγών της εκδήλωσης στην οποία έχετε εγγραφεί. 
Επιλέγετε το e-booth που επιθυμείτε να επισκεφθείτε, ένα κάθε φορά, και πατώντας πάνω στο όνομα ή το λογότυπο της εταιρείας, στο επάνω μέρος της καταχώρισής της, μεταφέρεστε στο e-booth της. Μόλις μεταβείτε στη σελίδα του e-booth, μπορείτε να βρείτε το σύντομο προφίλ της εταιρείας του χορηγού, ένα βίντεο παρουσίασης ή μια φωτογραφία (στο πάνω μέρος του e-booth) και τη βιβλιογραφία προϊόντων και άλλες πληροφορίες που η εταιρεία έχει προσθέσει στην ενότητα λήψεων (στο κάτω μέρος του e-booth).

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με στελέχη του χορηγού στο ηλεκτρονικό περίπτερο (e-booth) του;

Μόλις το e-booth στελεχωθεί με τουλάχιστον έναν εκπρόσωπο χορηγού, θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (μέσα από το κουμπί «κρατήστε τα στοιχεία μου») αλλά και να συνομιλήσετε γραπτά μέσω chat (μέσα από το κουμπί “chat”) ή προφορικά μέσω σύντομου video call (μέσα από τo κουμπί «video call») με τον πρώτο διαθέσιμο εκπρόσωπό της. Όλα τα κουμπιά βρίσκονται στο πάνω μέρος του e-booth, ακριβώς κάτω από το σύντομο εταιρικό προφίλ του χορηγού.
Στο κάτω μέρος της σελίδας βλέπετε τον κατάλογο των εκπροσώπων της εταιρείας οι οποίοι βρίσκονται στο περίπτερο και την κατάσταση σύνδεσης τους (online / offline) την ώρα που το επισκέπτεστε. Όλοι οι εκπρόσωποι των χορηγών εμφανίζονται με μια λίστα γραφικών της e-card τους, στην οποία παρουσιάζεται η φωτογραφία τους (εάν έχει φορτωθεί στην e-card), το πλήρες όνομά τους, η θέση τους στην επιχείρηση και το όνομα της εταιρείας, την κατάστασή τους (online / offline) και τα κουμπιά «Αποστολή Στοιχείων», "Chat" και "Video Call". Μπορείτε να επιλέξετε με ποιόν από αυτούς που είναι online θέλετε να έρθετε σε επικοινωνία και είτε να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας -μέσα από το κουμπί «Αποστολή Στοιχείων»- είτε να συνομιλήσετε γραπτά μέσω chat ή προφορικά μέσω σύντομου video call μαζί του – μέσα  από τα κουμπιά «chat» και «video call» αντίστοιχα –. Μόλις μοιραστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με έναν εκπρόσωπο χορηγού, λαμβάνετε αυτόματα τα δικά του στο e-mail σας ή έχετε πρόσβαση σε αυτά μέσω της καταχώρισής του: το κουμπί "Αποστολή Στοιχείων" μετατρέπεται σε "Προφίλ" και κάνοντας κλικ σε αυτό εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο με τα στοιχεία της e-card του.

Τι πληροφοριακό υλικό μπορώ να βρω στο ηλεκτρονικό περίπτερο (e-booth) του χορηγού;

Μπορείτε να επιλέξετε και να κατεβάσετε στον υπολογιστή σας ηλεκτρονικά αρχεία που η εταιρεία έχει διαθέσιμα στο Download Section του e-booth του για τον σκοπό αυτό, με τίτλο “Πληροφορίες για την εταιρεία και την δραστηριότητά μας”. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε σε ηλεκτρονικές της σελίδες μέσα από τα σχετικά links που έχει αναρτήσει σε συνεργασία με τον διοργανωτή. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θα μεταφερθείτε σε χωριστό παράθυρο όσο είστε συνδεδεμένοι στο κύριο τμήμα της εκδήλωσης. Σημειώστε όμως ότι, σε περίπτωση μακροχρόνιας αδράνειας από το κύριο τμήμα της εκδήλωσης, μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά κατά την επιστροφή σας σε αυτό.

Τι κάνω αν έχω κάποια απορία για την περιήγηση μου στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών;

Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την περιήγησή σας σε ένα LiveOn Digital Event μπορείτε να συμβουλεύεστε το μενού Helpdesk. Eίναι το μενού που βρίσκεστε τώρα. Σήμερα θα βρείτε δημοσιευμένες τις βασικές πληροφορίες για την περιήγησή σας. Σε αυτές θα προστίθενται σταδιακά και απαντήσεις σε ερωτήσεις που μας κάνετε, αφού πρώτα αυτές αξιολογούνται ώστε να βελτιώνουν την online εμπειρία σας με τη LiveOn.
Αν δεν βρίσκετε παραπάνω την ερώτηση που θέλετε να κάνετε ή αν η απάντηση που βρίσκετε τελικά δεν αντιμετωπίζει επαρκώς το ερώτημα σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με την κα. Σταυρούλα Πολλάτου με email to pollatou.s@liveon.tech ή τηλεφωνικώς στο 210 998 4882.

Πως προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα που δίνω κατά την συμμετοχή μου στο 4ο Συνέδριο Φαρμακοποιών;

H IMH Business συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με την εκδήλωση που επιλέγετε να παρακολουθήσετε, τον ρόλο σας σε αυτό και την συνολική εμπειρία περιήγησης σας στους χώρους της πλατφόρμας. Επισυνάπτεται η αναλυτική Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Πρόσβαση Α.Μ.Ε.Α

Αλλαγή γραμματοσειράς

Μέγεθος Γραμματοσειράς

Μαρκάρισμα Συνδέσμων

Αφαίρεση και Επαναφορά Στυλ σελίδας

Αντίθεση Κειμένου

Red:

Green:

Blue:

Αντίθεση Παρασκηνίου

Red:

Green:

Blue: